语言协助

Metro 的有限英语能力政策声明

华盛顿都会区交通局 (Metro) 致力于确保任何人都不会因种族、肤色或民族血统而被排除在参与或拒绝其ag亚游app客户端下载的利益,如美国《民权法案》第六章的规定。 1964 年,经修订。有关 Metro 第六章义务的更多信息,请参见 Metro 的民权 - 第六章 statement.

英语阅读、写作、口语或理解能力有限的个人被归类为英语能力有限 (LEP)。从联邦运输管理局 (FTA) 获得资金的接受者必须采取合理措施,确保 LEP 个人能够有意义地获得福利、ag亚游app客户端下载、信息以及其计划和活动的其他重要部分。 Metro 支持交通部的目标 - FTA 指南并制定了 语言援助计划 PDF 图标.

客户支持

根据要求,我们免费提供语言帮助,帮助 LEP 人士乘坐 Metrobus、Metrorail 和 MetroAccess。提供 100 多种语言的口译ag亚游app客户端下载,请致电 Metro 客户信息办公室,电话 202-637-7000(TTY 用户请拨打 202-638-3780)。对于西班牙语翻译,请按 1,对于所有其他语言,请按 88,然后按 5。

客户ag亚游app客户端下载时间为:

  • 周一至周五:上午 7 点至晚上 8 点
  • 周六和周日:上午 8 点 - 下午 6:30

提供多种语言的资源

  • The 地铁访客工具包 是帮助使用 Metro 游览华盛顿特区大都市区的权威指南,并被翻译成多种语言。
  • All 地铁时刻表 以英语/西班牙语双语版本制作。
  • 通过从位于每个页面的“语言”下拉菜单中选择您的偏好,Metro 网站可以自动翻译成多种不同的语言。

有关 Metro 语言援助计划的更多信息,请联系:

华盛顿都会区交通局
平等就业机会办公室
语言协调器,7G
600 5th Street, NW
Washington, DC 20001
202-962-2582